客戶真實心得
搬離舊公寓前找了 Tidecraft，作業人員很有條理，每個房間做完都讓我去確認。廚房抽油煙機的油垢清得非常乾淨，房東驗屋時沒有提出任何異議，押金順利全額退還。
我在愛河附近有兩間民宿，之前自己管理換房一直很吃力。開始跟 Tidecraft 合作之後省了很多麻煩，每次他們清完我的房客評價都有提到環境整潔，評分也逐漸穩定在高分。
新家入住前請他們做一次全屋清潔，浴室和廚具都恢復得很好。唯一建議是預約確認的訊息可以更即時一點，但整體服務很專業，人員態度也很好，會再推薦給朋友。
我們的倉庫地板積了很長時間的機油和橡膠痕跡，用過幾家廠商都沒辦法徹底清乾淨。Tidecraft 事前先來評估，帶了不同的機器設備，清完之後地板看起來幾乎是新的。
旺季時曾經有連續三天早上十一點前都要清完換好，Tidecraft 每次都如期完成，從來沒有讓我遇到下一位房客提早到卻房間還沒好的窘境。這種可靠度對民宿主來說非常重要。
預約過程很順暢，到場的人員說明得很清楚，哪些做、哪些不在範圍內都講得明白。清完之後有提供照片記錄，讓我和房東都很放心。整體來說是一次很舒服的服務體驗。
服務案例分享
搬遷清潔 — 三民區老公寓翻新交接
屋主在高雄三民區的老公寓租出多年後，原租客搬離，牆面積有油漬、衛浴有黃垢、廚房抽油煙機久未清洗，需在兩週內找到新租客。
Tidecraft 進行了五小時的全屋搬遷清潔，重點處理廚房油污、浴室磁磚黑垢及窗框積塵，並提供清潔前後影像記錄。
屋主一週後順利完成看屋並簽約，押金全額收回，新租客也在入住前表示環境狀況良好。整個交接過程沒有發生任何清潔相關糾紛。
民宿換房 — 愛河周邊四間房源月度管理
民宿主在愛河一帶共管理四間短租房源，每逢假日旺季幾乎每天都有入退房，自行管理換房讓他精力嚴重透支，還偶有房客反映備品不足。
建立固定排班合作，民宿主透過訊息提前通知每日換房安排，Tidecraft 負責清潔、整理與備品補充，一般換房在 75 分鐘內完成。
合作後四間房源的平均評分從 4.4 提升至 4.8，房客對清潔的評語明顯正面，民宿主也得以將精力集中在房源管理與接待策略上。
工業地板清潔 — 前鎮區物流倉庫年度整頓
前鎮區一間物流倉庫約 1,200 坪，混凝土地面長年累積油漬、叉車橡膠痕跡及灰塵堆積，已影響到夏季倉庫的整體工作環境與安全性。
先進行現場評估，確認設備組合後安排周末兩天作業，使用商業刷洗機、高壓清洗設備及工業去油劑，配合倉庫休假時程完成作業。
地板大部分油漬及橡膠痕跡獲得有效去除，管理層在現場確認成效後決定每季安排一次定期清潔維護，確保倉庫環境維持在良好狀態。