我們的故事
Tidecraft 於 2016 年在高雄前金區成立。創辦人在多年的清潔工程實務中，觀察到市場上常見的問題：清潔品質參差不齊、作業人員更換頻繁、溝通往往不夠透明。因此決定以更系統化的方式重新定義清潔服務。
公司名稱「Tidecraft」源自「潮汐」與「工藝」的結合 — 如同海潮周而復始、精確可靠，我們的服務也以穩定的流程與一致的水準，為客戶帶來真實可見的成果。
多年來，我們服務了超過 1,200 個案場，涵蓋租屋交接、短租民宿管理以及工業場所維護。每一次作業，都是一次重新整頓空間的機會，也是我們對品質承諾的具體展現。
Tidecraft 的核心理念很簡單：用對的方法、對的工具，在對的時間完成工作。我們不做誇大的保證，只以實際表現說話。
我們的理念與價值觀
誠信透明
事前說清楚作業範圍，事後提供真實紀錄。我們的溝通方式就像我們的清潔一樣 — 沒有隱藏的角落。
注重細節
每次作業都依照清潔查核表逐一確認。從開關面板到窗軌縫隙，每個容易被忽略的地方，都在我們的關注範圍內。
以人為本
服務的對象是真實的人，不是統計數字。我們用心理解每位客戶的需求，並在整個過程中保持尊重與耐心。
認識我們的團隊
每一位成員都是 Tidecraft 品質的體現。我們的團隊在清潔專業與客戶服務方面都有豐富的實戰經驗。
陳浩
創辦人暨首席清潔顧問
擁有超過十二年清潔工程經驗，熟悉住宅、商業及工業場所的作業規範，帶領團隊建立系統化的服務標準。
林雅婷
客戶關係統籌
負責協調排班與客戶溝通，確保每個案場的時程順暢進行。擅長在多個同時進行的民宿換房任務中維持服務品質。
吳昇翰
工業清潔技術主管
專精於工業與商業場所的地板清潔作業，熟悉各類機械設備操作，帶領工業組有效處理重度污染場所。
品質標準與作業規範
我們的服務品質建立在完善的作業規範上，每個環節都有對應的標準確保結果符合預期。
標準化作業查核表
每個案場均依照預設查核表逐步進行，確保每個清潔項目都有人員負責，不因人員配置而有所差異。
人員背景審查
所有作業人員均經過基本背景審查程序，進入客戶場所時皆持有識別證件，讓您安心迎接我們的團隊。
用品安全性把關
所有清潔用品均篩選自具有安全認證的供應商，在高效去污的同時，盡量降低對人體及環境的影響。
前後影像記錄
可依客戶需求提供施工前後影像，協助租屋交接確認，也作為服務品質的具體佐證。
廢棄物妥善處理
清潔過程中產生的廢棄物依規定分類處理，不造成客戶額外負擔，也不對環境造成不當影響。
個人資料保護
客戶提供的聯絡與場地資訊僅用於服務安排，不會被分享給無關的第三方，資訊處理符合相關法規要求。
高雄清潔服務專業知識
高雄的氣候條件對空間維護有特殊的挑戰。夏季高溫潮濕，容易滋生黴菌與細菌；冬季雖短，但空氣中的鹽分與濕度同樣對建材有所影響。Tidecraft 深耕高雄多年，在本地氣候環境中積累了豐富的清潔處理經驗。
在搬遷清潔方面，我們特別注重那些在日常清掃中容易被忽視的區域：抽油煙機油網、窗框軌道積塵、浴室矽利康黴斑以及踢腳板底部。這些細節直接影響交屋驗收的結果，也是新住戶對空間第一印象的關鍵所在。
針對高雄蓬勃發展的短期租賃市場，我們的民宿換房服務以精準的時間管理為核心競爭力。在入退房的空窗期內，高效且徹底地完成清潔與備品補充，讓每位房客都能享有酒店等級的入住體驗。
在工業清潔領域，高雄的港口相關產業、製造業及物流倉儲對廠房環境的維護有長期需求。Tidecraft 的工業清潔組具備處理大面積地板污染的設備與技術，並能在不影響生產作業的情況下安排清潔排程。